Kontakty

Jsme tady pro vás online i na našich pobočkách po celé ČR. Potřebujete poradit s výběrem koberce, PVC nebo vinylu? Ozvěte se nám – nejrychleji vám pomůžeme po telefonu či chatu, případně nás navštivte osobně.

Odborné poradenství k materiálům a pokládce
Obšití koberců a běhounů na míru
Rychlá expedice a doprava po celé ČR

Zákaznická podpora

Naše Kačka a Dáša jsou tady pro vás každý všední den od 8:00 do 17:00. Jsou připravené odpovědět na jakoukoli otázku a podat pomocnou ruku v každé situaci.

Telefon: +420 466 411 925 (8:00-17:00)

E‑mail: info@kobercekk.cz

Chat: všední dny 8:00 – 17:00

Vrácení zboží

Pokud potřebujete zboží vrátit, protože se vám nelíbí, prosím kontaktujte nás před tím, než tak učiníte.

Telefon: +420 466 411 925 (8:00-17:00)

E‑mail: info@kobercekk.cz

Kusové zboží můžete vrátit na kteroukoliv z našich poboček. Pokud budete zboží zasílat, ujistěte se, že je řádně zabaleno a nehrozí poničení. Zásilky, které budou zaslány na dobírku nemůžeme přijmout a budou odeslány zpět. Velmi nás potěší i důvod vrácení, díky němu můžeme zkvalitňovat naše služby.

Reklamace

Pokazili jsme něco? Velice se omlouváme, ale i tohle se může stát. Reklamace řešíme bezodkladně, nemusíte se tak obávat, že koberec, PVC nebo vinyl bude u nás ležet dlouho.

Pokud potřebujete zboží reklamovat, prosím kontaktujte nás před tím, než ho pošlete zpátky.

Telefon: +420 466 411 925 (8:00-17:00)

E‑mail: info@kobercekk.cz

U reklamovaného zboží je nutné nafotit a popsat závadu. Reklamované zboží můžete vrátit na kteroukoliv z našich poboček. Pokud budete zboží zasílat, ujistěte se, že je řádně zabaleno a nehrozí poničení. Zásilky, které budou zaslány na dobírku nemůžeme přijmout a budou odeslány zpět. Velmi nás potěší i důvod vrácení, díky němu můžeme zkvalitňovat naše služby.

Fakturační adresa

SOFTFLOOR.CZ s.r.o.
Haštalská 760/27
Praha 1, Staré město
IČ 24791431
DIČ CZ24791431

Naše pobočky

Nejste si jistí výběrem a než podlahu koupíte potřebujete si jí takříkajíc osahat? Máme celou síť poboček, ve kterých najdete jak velké role PVC a koberců k okamžitému odvozu, tak vzorky všech podlahových krytin. Většina metrážového zboží je u nás skladem.